• /
  • البنود و الظروف

الشروط والأحكام

· تعتبر عملية الشحن مجانية داخل الدولة، للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 درهم.

· يتم تحديد قيمة الشحن للطلبات خارج الدولة حسب الرسوم المعتمدة لدى شركة الشحن حسب الوزن والدولة.

سيتم احتساب تكلفة الشحن من قبل المشتري

خارج الدولة: تحدد القيمة وفق الرسوم المعتمدة من شركة الشحن.

سيتم احتساب التكلفة وفقًا لبلد الوجهة ووزن المنتجات

قيمة المنتجات على الموقع لا تشمل مبلغ الضريبة.

يمكنك التواصل معنا لأي استفسار عبر البريد الإلكتروني info@almalaky.com أو عن طريق الواتس أب 0097155547779

المنتجات الخاضعة للخصم

· لا يمكن استخدام كودات الخصم مع السلع المخفضة والعروض والمنتجات الخاصة بالمسابقات.

· العروض والسلع المخفضة، من المنتجات التي لا يمكن ارجاعها أو استبدالها.

· لا يمكن استخدام أكثر من كود خصم في نفس الوقت.

سياسة الإرجاع والاستبدال

· يمكنك استرجاع او استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ وصول المنتج اليك.

· لا يتم استرجاع أي منتج من قسم المنتجات المخصصة والتي تم تحضيرها خصيصاَ لك.

· منتج الغذاء الملكي الطازج من المنتجات التي لا يمكن ارجاعها أو إستبدالها.

سوف يتم خصم تكلفة الإرجاع أو الإستبدال من قِبل المشتري.

من أجل قبول عملية الإرجاع أو الاستبدال ، يجب عدم استخدام المنتج أو فتحه ووضعه في عبوته الأصلية دون أن يصاب بأذى

· خارج الدولة: يتم تحديد القيمة حسب الرسوم المعتمدة لدى شركة الشحن التي نتعامل معها حسب الوزن والدولة

· داخل الدولة : 20 درهم إماراتي

· خارج الدولة: يتم تحديد القيمة حسب الرسوم المعتمدة لدى شركة الشحن التي نتعامل معها حسب الوزن والدولة

· بعد توفر كافة شروط الاسترجاع أو الإستبدال، سيتم إعادة المبلغ لحسابك البنكي، أو بطاقة الإئتمان، في غضون بضعة أيام.

· قد يحدث تأخر في عملية الإسترجاع أو الإستبدال ، نظراً للظروف الحالية واعتماداً على شركة الشحن.

· إذا لم تقم باستلام المبلغ المرتجع لفترة طويلة، اولا قم بمراجعة حسابك البنكي ثم قم بالتواصل مع مزود بطاقة الائتمان، يمكن للعملية أن تأخذ بعض الوقت.

في حال عدم إعادة المبلغ بعد استيفاء جميع شروط إرجاع المنتج ، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info @ almalaky.com أو عبر WhatsApp 0097155547779

سياسة خاصة

لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

قد تتغير أسعار بعض المنتجات على الموقع دون إشعار مسبق.

يمكن أن يتم إضافة منتجات جديدة أو إزالة منتجات موجودة حالياً من الموقع.

بعض المنتجات قد تكون متاحة حصريا عبر الانترنت من خلال الموقع الالكتروني.

يمكنك ارسال اي استفسار او استفسار عبر البريد الالكتروني info@almalaky.com او عن طريق الواتس 0097155547779

الشروط الخاصة للفائزين

رسوم الشحن للفائزين معنا: داخل الإمارات العربية المتحدة

· سيتم احتساب مبلغ 20 درهم قيمة توصيل المنتجات للفائزين بالمسابقات داخل الدولة.

· سيتم احتساب مبلغ توصيل وضريبة الشحن من قبل الفائزين بالمسابقات خارج الدولة. (سيتم تحديد قيمة الشحن وذلك على حسب وزن المنتج)

· لا يمكن استبدال الهدايا مقابل مبلغ مادي، ولا يمكن استبدالها بأخرى.

· يمكن للفائز خارج الإمارات استلام الهدية خلال مدة أقصاها 3 أشهر ومدة شهر لمن هم داخلها.