الارجاع

سياستنا تستمر لمدة 14 يوم. إذا مضى 14 يوم منذ استلامك للمنتجات الخاصة بك. للأسف، لا يمكن ارجاع اموالكم او تبديل المنتج. لكي تكون مؤهلا لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة الذي تم تلقيه فيها. ويجب أن يكون في العبوة الأصلية ايضا لاستكمال الارجاع، نقوم بطلب إيصال أو دليل شراء

 

استرداد الأموال (إن أمكن)

فور تلقينا المنتج وفحصه، سنرسل بريد إلكتروني يقوم بتنبيهك على أننا قد استلمنا المنتج المرجع. بعدها سيقوم بتنبيهك في حال تم رفض أو قبول إرجاع اموالكم. إذا تم القبول، عندها سيتم ارجاع المبلغ عبر نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها خلال فترة معينة من الايام.

 

عمليات إرجاع الأموال المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تقم باستلام المبلغ المرتجع لفترة طويلة، اولا قم بمراجعة حسابك البنكي ثم قم بالتواصل مع مزود بطاقة الائتمان، يمكن للعملية أن تأخذ بعض الوقت قبل أن يتم نشرها.

بعدها قم بالتواصل مع البنك فهنالك غالبا مدة من الوقت قبل أن يتم نشرها. إذا قمت باتباع كل هذه الخطوات ولم تحصل على أموالك بعد الرجاء التواصل معنا على: info@almalaky.com

 

المنتجات الخاضعة للخصم (ان أمكن)

يمكن استرجاع أموال المنتجات ذات الأسعار الطبيعية فقط. لسوء الحظ لا يمكن استرجاع الأموال عند كون المنتج خاضع لأي حسم

 

تبديل المنتج (ان أمكن)

نقوم باستبدال المنتجات فقط في حال كانت تالفة او إذا كان فيها عيب. إذا كنت في حاجة لتبديل المنتج الذي قمت بشرائه يرجى التواصل معنا على: info@almalaky.com

 

الشحن

المستخدم هو المسئول عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج الخاص به. أجور الشحن غير قابلة للاسترداد، إذا قمت بالحصول على استرداد أموالك سيتم خصم تكاليف الشحن تلقائيا.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه تبديل المنتج الخاص بك.