الاستبدال والإرجاع:
• يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال:
- منتج غذاء ملكات النحل الطازج.
- المنتجات المخصصة أو المجهزة حسب الطلب.
- المنتجات التي تم شحنها إلى خارج الدولة.
- المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة إساءة الاستخدام أو التخزين غير السليم بعد الاستلام.
• يتحمل العميل رسوم الإرجاع أو الاستبدال.
• في حال استلامك منتجاً تالفاً أو مكسوراً، يرجى التواصل عبر info@almalaky.com او عبر واتساب 00971555477779، وسيتم استبداله مجاناً بمنتج جديد.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع أو الاستبدال (21 درهم إماراتي).
• يمكن إلغاء الطلب مجاناً قبل إتمام عملية الشحن. في حال تم تجهيز الطلب أو شحنه، يتم التعامل معه كإرجاع وفقاً للشروط والأحكام الواردة أعلاه.